Esta política explica quais dados pessoais a Facility Assessoria coleta, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode exigir a respeito deles. Ela vale para o nosso site e para o atendimento por WhatsApp e telefone.
Última atualização: 4 de setembro de 2026
O controlador dos dados tratados neste site é a Facility Assessoria, inscrita no CNPJ sob o nº CNPJ a confirmar, com atendimento em São Paulo, SP.
Somos uma assessoria de intermediação financeira. Isso significa que não somos banco e não concedemos crédito. Nosso trabalho é analisar o seu caso e negociar condições junto a instituições financeiras parceiras. Essa característica é importante para entender a seção 5, sobre compartilhamento.
Quando você preenche o formulário de simulação do site:
| Dado | Obrigatório | Por quê |
|---|---|---|
| Nome completo | Sim | Identificar você no atendimento |
| Sim | Registrar o contato e enviar o retorno da simulação | |
| Número de WhatsApp | Sim | Canal de retorno do consultor |
| Faixa de faturamento mensal | Sim | Saber quais linhas de crédito se aplicam ao seu perfil |
| Solução procurada | Sim | Direcionar você ao consultor certo |
Se a conversa avançar, o consultor poderá solicitar documentos adicionais, como documentos societários, comprovantes de faturamento, documento de identidade e comprovante de residência. Esses documentos são pedidos diretamente por ele, nunca por este formulário, e sempre com a finalidade declarada de instruir uma operação de crédito específica.
Não pedimos senha, número de cartão, dados bancários nem código de autenticação em nenhum momento pelo site. Se você receber esse tipo de pedido em nosso nome, é golpe. Desconfie e fale com a gente pelos canais oficiais desta página.
Não vendemos os seus dados e não os cedemos para publicidade de terceiros.
Tratamos dados pessoais com apoio nas seguintes bases da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):
| Situação | Base legal |
|---|---|
| Envio do formulário e retorno do consultor | Consentimento (art. 7º, I) |
| Consulta e negociação com instituições parceiras | Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) |
| Prevenção à fraude e segurança | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Guarda de registros e obrigações fiscais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
Esta é a seção mais importante do documento, então vamos ser diretos: para conseguir uma proposta de crédito para você, precisamos apresentar o seu caso a instituições financeiras. Sem isso, não existe cotação e não existe operação.
Compartilhamos dados com:
Você pode pedir, a qualquer momento, a lista das instituições às quais o seu caso específico foi apresentado. Use os contatos da seção 12.
Algumas ferramentas de tecnologia podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que a transferência internacional observe os requisitos dos artigos 33 a 36 da LGPD.
| Tipo de dado | Prazo |
|---|---|
| Contato que não avançou para operação | Até 24 meses do último contato |
| Dados de operação contratada | Pelo prazo legal aplicável, contado do encerramento |
| Registros de acesso ao site | 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet |
| Dados usados em base de consentimento | Até você revogar o consentimento |
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando a guarda for exigida por lei.
O artigo 18 da LGPD garante que você pode solicitar:
Responderemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, justamente para não entregar os seus dados a outra pessoa.
Revogar o consentimento interrompe o contato do consultor. Se houver operação de crédito em andamento, alguns dados podem precisar ser mantidos pela instituição financeira envolvida, por obrigação legal dela, e isso está fora do nosso controle.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada no site, controle de acesso restrito à equipe que precisa dos dados para trabalhar, e contratos de confidencialidade com prestadores.
Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, nos termos do artigo 48 da LGPD.
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificar esse caso, avise pelos contatos da seção 12 para que possamos eliminar os dados.
Podemos atualizar este documento quando houver mudança na legislação, nos nossos serviços ou nas ferramentas que usamos. A data de última atualização fica sempre no topo da página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato que você tiver nos fornecido.
Para exercer qualquer direito, tirar dúvida sobre esta política ou pedir a lista de instituições que receberam o seu caso, use um dos canais abaixo.
Responsável por receber e responder solicitações sobre dados pessoais.
Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, pelo site gov.br/anpd.
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